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Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von konversationsgesteuerter KI werden AI-basierte Chatbots zunehmend intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachassistenten, Chat
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